渠道
一个机器人，全渠道覆盖
一次部署，在客户所在的每个渠道互动
Web
网站小部件
嵌入任何页面。可自定义外观以匹配您的品牌。
WA
WhatsApp商业版
官方API集成。同时处理数千个对话。
FB
Facebook Messenger
7x24小时即时响应Messenger咨询。
LINE
LINE
触达日本、台湾、泰国等地区的客户。
@
邮件
用AI自动回复常见邮件咨询。
SMS
短信
双向短信对话，移动优先的互动方式。
智能功能
与众不同的智能功能
情感分析 独特
实时检测客户的沮丧、兴奋或困惑。在愤怒客户离开前进行优先升级。
65+种语言
自动检测客户语言并以相同语言回复。英语、西班牙语、中文、阿拉伯语等60+种语言。
上下文记忆
记住过往对话。回访客户获得个性化的、有上下文感知的回复。
智能转接
当AI达到极限时，无缝转接给人工坐席，并携带完整的聊天记录。
订单查询
与您的电商平台集成。客户可在聊天中查询订单、追踪物流、处理退货。
线索获取
通过对话式表单筛选线索。通过自然对话收集邮箱、电话、需求。
情感检测
! "我已经等了3天还没收到回复！"
触发优先升级
触发优先升级
+ "太有帮助了，谢谢！"
发送满意度调查
发送满意度调查
? "我不理解这个流程"
简化说明 + 图示
简化说明 + 图示
数据一览
70%
咨询自动化
<3秒
平均响应时间
24/7
全天候可用
40%
成本降低