附加功能
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$20/坐席/月 实时翻译
消息实时翻译
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$20/坐席/月 AI助手
AI建议回复和摘要
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$20/坐席/月 质检
100%对话评分
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联系我们 平台集成
亚马逊卖家中心、Shopify等
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$0.15/分钟 AI接待员
24/7多语言电话接听
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$0.05/会话 AI聊天机器人
网站和消息自动化
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省 2 个月 — 年付享优惠：付10个月，使用12个月。
bpo 服务
托管客服团队
专属坐席、全面管理和质量保证——根据您的具体需求定制。
雇佣团队
专属坐席专为您的品牌服务。按月按坐席计费。
费率取决于：
- 团队规模 — 1-5名到200+名坐席
- 语言 — 支持65+种语言
- 服务时间 — 工作时间到24/7全天候
- 渠道 — 电话、邮件、在线聊天、社交媒体
- 复杂程度 — 基础支持到技术三级
起步价格范围：
$5 - $12 每生产力小时
根据技能水平和语言而定
按解决付费
只在问题解决时付费。无需固定人员配置即可扩展。
需要最低月度承诺
每次解决定价
- 简单 — 常见问题、订单状态、密码重置 · $0.79 - $1.49
- 标准 — 退换货、账单问题、故障排除 · $1.50 - $3.49
- 复杂 — 技术支持、升级处理、多次联系 · $3.50 - $6.99
批量优惠
- 每月500次以内 — 基础价格
- 每月500 - 2,000次 — 优9折
- 每月2,000次以上 — 优8折
- ✓ 只为已解决工单付费
- ✓ 随时扩展或缩减
- ✓ 无空闲坐席成本
- ✓ SLA保障的解决质量
roi 计算器
您能省多少?
对比自建团队与使用 Callnovo 外包的成本。
自建成本
$60,667
/月
使用 Callnovo
$13,867
/月
您的节省
$46,800
/月
$561,600/年
基于全额成本估算(薪资、福利、管理费、管理、技术)。Callnovo 实际价格取决于语言、渠道和复杂度。
常见问题
常见问题
有问题？我来解答！
标准版和专业版有什么区别？
标准版支持邮件和电话渠道。专业版增加了在线聊天功能，包括路由、队列和网站聊天小部件。
标准版支持邮件和电话渠道。专业版增加了在线聊天功能，包括路由、队列和网站聊天小部件。
附加功能怎么计费？
每个附加功能$20/坐席/月。即时激活，随时可添加或移除。
每个附加功能$20/坐席/月。即时激活，随时可添加或移除。
年付计费怎么算？
年付享受付10个月使用12个月的优惠——相当于免费2个月。需要预付全年费用。
年付享受付10个月使用12个月的优惠——相当于免费2个月。需要预付全年费用。
可以在雇佣团队和按解决付费之间切换吗？
可以。许多客户同时使用两种模式——核心团队处理稳定量，按解决付费处理溢出和峰值。
可以。许多客户同时使用两种模式——核心团队处理稳定量，按解决付费处理溢出和峰值。
AI产品免费试用包含什么？
AI接待员包含30天免费试用，含50通电话。全部功能，无需信用卡。
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BPO服务多快可以启动？
大多数团队在5-10个工作日内启动。复杂项目可能需要2-3周。
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