herodash 平台
HeroDash 价格
坐席真正喜欢用的全渠道工作台。选择套餐，按需添加。
语音专业版
电话、邮件、Amazon 站内信
$40/坐席/月
- ✓ 全球 120+ 国家 Toll-Free / Local 号码
- ✓ IVR 多级语音导航,可对接 API 自助查单
- ✓ 智能路由与排队:轮询 / 优先级 / 权重优先
- ✓ 通话录音与全量存档,随时回听
- ✓ 未接来电与语音信箱一键回拨
聊天专业版
在线聊天、Messenger、WhatsApp、Instagram、邮件、Amazon
$40/坐席/月
- ✓ 网站在线聊天 Widget
- ✓ Facebook Messenger 统一收件箱
- ✓ WhatsApp Business 统一收件箱
- ✓ Instagram 私信统一收件箱
- ✓ 访客上下文:来源页面与浏览轨迹
热门
多渠道高级版
电话、在线聊天、短信、Messenger、WhatsApp、Instagram、邮件、Amazon
$60/坐席/月
- ✓ 语音专业版与聊天专业版全部能力
- ✓ 短信 SMS 收发与工单化
- ✓ 全渠道客户 360
- ✓ 跨渠道工单合并与关联
- ✓ ERP 订单系统对接
附加功能
附加功能
$50/坐席/月 工单 AI
每次通话、聊天、邮件或社媒交互后自动更新摘要、填写字段、维护联系人
每次通话、聊天、邮件或社媒交互后自动更新摘要、填写字段、维护联系人
$30/坐席/月 全渠道 AI 质检
对电话、消息与工单 100% 全量质检,按贵司评分标准输出多维报表
对电话、消息与工单 100% 全量质检,按贵司评分标准输出多维报表
$20/坐席/月 AI 助手 + AI 翻译
知识库推荐回复、专业语气润色、五维对话摘要、100+ 语种双向实时翻译
知识库推荐回复、专业语气润色、五维对话摘要、100+ 语种双向实时翻译
$10/坐席/月 座席监控 SSM
班次与排班、考勤打卡、应用黑名单、活跃度与远程团队工时管理
班次与排班、考勤打卡、应用黑名单、活跃度与远程团队工时管理
联系我们 平台集成
亚马逊卖家中心、Shopify等
亚马逊卖家中心、Shopify等
$0.15/会话 AI聊天机器人
网站和消息自动化
网站和消息自动化
$0.15/分钟 AI接待员
24/7多语言电话接听
24/7多语言电话接听
$0.10/封 AI 邮件智能体
基于知识库生成含步骤与时效的完整回复
基于知识库生成含步骤与时效的完整回复
- 省 2 个月 — 年付享优惠：付10个月，使用12个月。
- 展示价为按年结算下的每月单价。月付价为 $48 / $48 / $72。
- 三种机器人各自计低消 US$200 / 月付,分别结算,不合并计算。
同时要真人客服？
配 Callnovo 真人客服，四项增配全免
HeroDash 与 Callnovo 真人客服团队按一份方案一起买：平台费与坐席费合并在同一张账单上按月结算，单价走年付价，但不要求年付承诺。
- 四项增配全部免费 —— 按独立购买价折合每账号每月 $110。
- 平台维持 $40 / $40 / $60，而不是月付的 $48 / $48 / $72。
- 一张账单、按月结，不需要预付一年才拿到低价。
- 多渠道高级版本身即含这四项，所以省的是语音专业版与聊天专业版。
bpo 服务
托管客服团队
专属坐席、全面管理和质量保证——根据您的具体需求定制。
雇佣团队
专属坐席专为您的品牌服务。按月按坐席计费。
费率取决于：
- 团队规模 — 1-5名到200+名坐席
- 语言 — 支持65+种语言
- 服务时间 — 工作时间到24/7全天候
- 渠道 — 电话、邮件、在线聊天、社交媒体
- 复杂程度 — 基础支持到技术三级
起步价格范围：
$5 - $12 每生产力小时
根据技能水平和语言而定
按解决付费
只在问题解决时付费。无需固定人员配置即可扩展。
需要最低月度承诺
每次解决定价
- 简单 — 常见问题、订单状态、密码重置 · $0.79 - $1.49
- 标准 — 退换货、账单问题、故障排除 · $1.50 - $3.49
- 复杂 — 技术支持、升级处理、多次联系 · $3.50 - $6.99
批量优惠
- 每月500次以内 — 基础价格
- 每月500 - 2,000次 — 优9折
- 每月2,000次以上 — 优8折
- ✓ 只为已解决工单付费
- ✓ 随时扩展或缩减
- ✓ 无空闲坐席成本
- ✓ SLA保障的解决质量
roi 计算器
您能省多少?
对比自建团队与使用 Callnovo 外包的成本。
自建成本
$60,667
/月
使用 Callnovo
$13,867
/月
您的节省
$46,800
/月
$561,600/年
基于全额成本估算(薪资、福利、管理费、管理、技术)。Callnovo 实际价格取决于语言、渠道和复杂度。
常见问题
常见问题
有问题？我来解答！
标准版和专业版有什么区别？
标准版支持邮件和电话渠道。专业版增加了在线聊天功能，包括路由、队列和网站聊天小部件。
标准版支持邮件和电话渠道。专业版增加了在线聊天功能，包括路由、队列和网站聊天小部件。
附加功能怎么计费？
四项增配各自计价(按坐席 / 月):工单 AI $50、全渠道 AI 质检 $30、AI 助手 + AI 翻译 $20、座席监控 SSM $10。即时激活,随时可添加或移除。
四项增配各自计价(按坐席 / 月):工单 AI $50、全渠道 AI 质检 $30、AI 助手 + AI 翻译 $20、座席监控 SSM $10。即时激活,随时可添加或移除。
年付计费怎么算？
年付享受付10个月使用12个月的优惠——相当于免费2个月。需要预付全年费用。
年付享受付10个月使用12个月的优惠——相当于免费2个月。需要预付全年费用。
可以在雇佣团队和按解决付费之间切换吗？
可以。许多客户同时使用两种模式——核心团队处理稳定量，按解决付费处理溢出和峰值。
可以。许多客户同时使用两种模式——核心团队处理稳定量，按解决付费处理溢出和峰值。
AI产品免费试用包含什么？
AI接待员包含30天免费试用，含50通电话。全部功能，无需信用卡。
AI接待员包含30天免费试用，含50通电话。全部功能，无需信用卡。
BPO服务多快可以启动？
配齐坐席的常规窗口是 5 个工作日——这 5 天是找到并安排坐席，不是系统搭建时间。复杂项目的培训需要更长时间。
配齐坐席的常规窗口是 5 个工作日——这 5 天是找到并安排坐席，不是系统搭建时间。复杂项目的培训需要更长时间。
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✓ 无需承诺 · ✓ 详细价格明细 · ✓ 人员配置示例 · ✓ 包含投资回报分析
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