电话 西班牙语
"我的灌溉泵在生长季中途坏了"
生长季期间的紧急设备支持
- AI从农户处获取型号和故障症状
- 从故障排除数据库中识别可能的问题
- 检查最近经销商的配件库存
- 安排当天技术人员到田间维修
技术人员已派遣 最大限度减少作物损失
实际如何运作
每一通电话，都有记录。
网页聊天 葡萄牙语
"我需要在周五前送达20吨饲料"
时间紧迫的批量物资订单
- AI确认产品可用性和配送区域
- 计算运费和送达时间窗口
- 使用存档的首选支付方式处理订单
- 发送配送确认，附司机联系方式和预计到达时间
订单已确认 按时配送
邮件 法语
"我们地区今年批准使用什么除草剂？"
西非种植者的监管产品查询
- AI识别来电者所在地区和作物类型
- 交叉引用本季度的批准产品清单
- 提供用量指导和安全数据表链接
- 转接农艺师提供综合病虫害管理建议
指导已提供 保持合规
短信 印地语
"我什么时候应该施第二轮肥？"
小农户的农艺时间问题
- AI询问作物类型、播种日期和地区
- 参考农艺日历推荐施肥时间
- 根据土壤类型发送用量指导
- 提供下一个施肥窗口的短信提醒
建议已送达 产量优化
背后的团队
接电话的是人，不是排队系统。
他们都是我们全球团队的同事 农业专业人员
- 跨品牌的设备故障排除和配件采购
- 季节性农艺指导和产品推荐
- 面向农场工人和农村经销商的多语言支持
65+ 种语言
- 英语、西班牙语、中文等 60 多种语言的母语客服
- 小语种实时 AI 翻译
- 针对每个服务市场的文化背景培训
全天候日不落覆盖
- 运营中心分布在加拿大、玻利维亚、尼加拉瓜、菲律宾和中国
- 时区之间共享上下文的无缝交接
- 节假日和周末覆盖，无需加班费用
常见问题
签约前客户最常问的几件事。
大概要花多少钱？
AI 语音 $0.15 一分钟，在线聊天 $0.15 一次会话。真人坐席 $300 一个月起，含 500 分钟，折合约 $0.60 一分钟；专属坐席只服务您一家，$5.80 一小时起。半个座席也接，不是最低五席起。
多久能开始接我们的电话？
五天是我们配人的正常周期——指的是五天内找到并安排一位适合您业务的坐席，不是五天做系统。AI 语音可以更快，因为不需要招人这一步。
能用西班牙语接吗？
可以，同一个号码上就能接，由我们玻利维亚和尼加拉瓜运营中心的坐席负责——是母语，不是机器翻译。英语和西班牙语共用一个队列，另外还能覆盖 60 多种语言。
同一个号码能既用 AI 又用真人吗？
这本来就是常规配置。哪类电话给 AI、哪类必须转真人，由您定，话务量变了随时可以改。签约时不锁死。