"与Callnovo合作以来,我们的客户服务质量提升到了一个新的水平。工单处理的流程、回复客户的态度和专业度都非常出色。我对整个团队非常满意。"
LYMOW TRADE CO. 2025年12月 10/10
65+种语言 · 语音、聊天、邮件、消息 · 5天上线
训练有素的客服团队,随时部署。
AI驱动CCaaS平台,与您协同运营。
AI+人工结合 — 按解决案例付费。
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我们每月交付
"Callnovo帮助我们在两周内为5个市场上线了母语级客户支持——这是我们内部团队预估需要6个月才能完成的事。"
已经用了Salesforce或Zendesk?我们直接对接。想要更简单的方案?HeroDash成本更低,我们帮您管理,专为外包流程打造。
我们对接你现有的系统
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客户问题解决了,您才付费。
结果即服务——座席定价之外的另一选择。AI即时处理简单问题,专业客服解决复杂工单。只有客户问题解决了,您才付费。
具体时间因项目复杂度而定。我们的最快记录:5天。
您说需求——电话量、语言、时间、复杂度。我们问对的问题。
按您的行业挑人,按您的风格培训,让他们说您品牌的话。
参加一次培训,把产品知识交给我们。剩下的我们搞定。
正式上线。质检、排班、绩效管理——都安排好了。
用您自己的工具,还是用我们的系统?您说了算。 为什么有客户选我们的系统?
部署、更新、维护全是我们的事,您专心做业务。
不用先买软件授权。用多少付多少,随时调整。
电话、聊天、邮件、社交——一个后台全管。
实时看板,每个人每通电话,您和我们都看得见。
搭配 HeroDash 自研平台,获得全方位可视化管理。
坐席真的在干活吗?
实时看屏幕。
实时监控、打卡记录、活动日志。
怎么知道电话质量好不好?
AI审核100%通话和聊天。
每通电话自动转写、评分、标记,并发送警报。
团队表现怎么样?
实时数据看板。
响应时间、解决率、坐席排名——一目了然。
服务质量如何?
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通话结束后自动调研您的客户,每月也与您沟通服务情况。
真实成果、实用策略和多语言客户服务专家观点。
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