El Soporte Invisible Detras de Tu Pedido en Linea
El paquete de Shein de mi hija fue entregado por GOFO — cuyo servicio al cliente nosotros gestionamos. Asi es como Callnovo impulsa el soporte en todo el ecosistema del e-commerce.
Perspectivas
Perspectivas
No Paramos de Recibir Llamadas de Firmas M&A Proponiendo Deals de IA. El Mercado BPO 'Aburrido' Está que Arde.
Sierra alcanzó los $10B. A16Z quiere desagregar el mercado BPO de $300B. Desde dentro de la industria, la transición con IA es más desordenada de lo que sugieren los pitch decks.
El Fundador de Computer Associates, Charles Wang, Nos Dio un Gran Impulso Hace 20 Años — Después Construimos un BPO Global
El fundador de Computer Associates, Charles Wang, le dio una oportunidad a un joven inmigrante en KylinTV. 20 años después, eso se convirtió en un BPO global de 2,500 agentes.
Pasé 30 Minutos en una Llamada Sin Nada que Resolver. Fue la Llamada Más Importante del Día.
Un agente de soporte de Callnovo comparte lo que realmente pasa en las llamadas — el trabajo emocional, la documentación faltante y la llamada de 30 minutos que salvó a un cliente.