Politica de Privacidad

Callnovo Inc. ("Callnovo", "nosotros" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web callnovo.ai y utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, información que obtenemos automaticamente cuando usa nuestro sitio web e información de fuentes de terceros.

Información que Usted Proporciona

• Información de contacto (nombre, direccion de correo electronico, numero de teléfono, nombre de la empresa)
• Detalles de consultas comerciales y requisitos de servicio
• Información de registro de cuenta
• Comunicaciones que nos envia (correos electronicos, solicitudes de soporte, comentarios)
• Información de pago y facturacion al adquirir nuestros servicios

Información Recopilada Automaticamente

• Direccion IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Paginas visitadas, tiempo en paginas y rutas de navegacion
• Direcciones de sitios web de referencia
• Identificadores de dispositivos y datos de uso

2. Como Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
• Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades
• Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies y Tecnologias de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologias de seguimiento similares para recopilar y rastrear información sobre su actividad en nuestro sitio web. Las cookies son pequenos archivos de datos almacenados en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para que el sitio web funcione correctamente
• Cookies de análisis: Nos ayudan a comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio web
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrar anuncios relevantes

Puede gestionar sus preferencias de cookies a traves de la configuracion de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

4. Compartir y Divulgar Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Transferencias comerciales: En relacion con una fusion, adquisicion o venta de activos
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley, regulacion o proceso legal
• Proteccion de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Callnovo, nuestros usuarios o el publico
• Con su consentimiento: Cuando nos haya dado permiso explicito

5. Retencion de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Politica de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de retencion mas largo. Cuando ya no necesitemos su información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

6. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su ubicacion, puede tener los siguientes derechos sobre su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted
• Correccion: Solicitar la correccion de información inexacta o incompleta
• Eliminacion: Solicitar la eliminacion de su información personal
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios
• Objecion: Oponerse al procesamiento de su información personal
• Restriccion: Solicitar la restriccion del procesamiento de su información personal
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se base en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en info@callnovo.com.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Callnovo opera globalmente con oficinas y centros de entrega de servicios en multiples paises. Su información puede ser transferida y procesada en paises distintos al de su residencia. Implementamos salvaguardas apropiadas, incluidas Clausulas Contractuales Estandar, para garantizar que sus datos esten protegidos de acuerdo con las leyes de proteccion de datos aplicables.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteracion, la divulgacion o la destruccion. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso, evaluaciones de seguridad periodicas y capacitacion de empleados.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no estan dirigidos a personas menores de 16 anos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las practicas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que revise las politicas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la politica actualizada en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado de nuestros servicios despues de dichos cambios constituye su aceptacion de la politica actualizada.

12. Contactenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, contactenos:

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Correo electronico: info@callnovo.com
Sitio web: callnovo.ai