Servicio · soporte multilingüe
Habla el Idioma de Cada Cliente
Agentes humanos en más de 65 idiomas. En español, alemán, francés y japonés, eliges hablantes nativos o no nativos según tu proyecto.
Alineado con SOC 2 · Según los requisitos de HIPAA y GDPR
Respaldado por nuestro equipo global de más de 2,500 profesionales.
idiomas
Más de 65 idiomas. Agentes humanos.
Tus clientes hablan muchos idiomas. Nuestros agentes también.
Américas
- Inglés (EE.UU., Reino Unido, Australia)
- Español (Latinoamérica, España)
- Portugués (Brasil, Portugal)
- Francés (Canadá, Francia)
Europa
- Alemán
- Francés
- Italiano
- Holandés
- Polaco
- Ruso
- +15 más
Asia Pacífico
- Mandarín
- Cantonés
- Japonés
- Coreano
- Vietnamita
- Tailandés
- Hindi
- +20 más
Medio Oriente y África
- Árabe (Estándar y dialectos)
- Hebreo
- Turco
- Persa
- Suajili
- +10 más
por dónde empezar
Con qué puedes empezar
Uno o dos agentes en un solo idioma es un punto de partida normal.
Agentes dedicados en inglés desde US$5,80 por hora. Equipos compartidos inglés–alemán desde US$580 al mes; agentes dedicados inglés–alemán desde US$8,00 por hora. El francés y los demás idiomas se cotizan por proyecto, en dólares. Ver precios
Disponibles para nuevos proyectos: más de 240 agentes en español, más de 100 en francés y más de 80 en alemán. Japonés bajo consulta.
cómo funciona
Cómo Entregamos Soporte Multilingüe
Dinos qué idiomas, canales y horarios necesitas. Formamos el equipo desde nuestros centros de entrega para esos idiomas.
Los agentes aprenden tus productos, voz de marca y procedimientos — en su idioma y el tuyo.
La gestión del equipo y el control de calidad forman parte del servicio, con puntuación y coaching asistidos por IA.
Calibración y coaching regular. Actualizaciones de terminología. Seguimiento de desempeño por idioma.
cobertura
Cobertura Siguiendo el Sol
Prestamos servicio desde 26 países y cubrimos 24/7 con turnos que siguen el sol.
Asia Pacífico
00:00 - 08:00 UTC
Europa y África
08:00 - 16:00 UTC
Américas
16:00 - 00:00 UTC
industries
Industrias Que Atendemos Con Soporte Multilingüe
Desde e-commerce transfronterizo hasta plataformas SaaS globales, ofrecemos soporte multilingüe adaptado a los requisitos y estándares de cumplimiento de su industria.
E-Commerce y D2C
Seguimiento de pedidos, devoluciones y consultas preventa en cada idioma de mercado. Reduzca el abandono del carrito y aumente las tasas de conversión internacional.
SaaS y Tecnología
Soporte técnico, onboarding y éxito del cliente en los idiomas que habla su base de usuarios global. Escale el soporte sin sacrificar calidad.
Salud
Atención multilingüe a pacientes y gestión de citas, en sistemas construidos conforme a los requisitos de HIPAA. Firmamos BAA. Los agentes no dan consejo médico.
Servicios Financieros
Soporte multilingüe de cuentas y servicio para clientes de banca, fintech y seguros. Los agentes atienden consultas de servicio; no dan asesoría financiera ni toman decisiones de cumplimiento.
empezar
¿Listo para Hablar el Idioma de Tus Clientes?
Dinos qué idiomas necesitas. Construiremos tu equipo multilingüe.