precios
Precios Simples y Transparentes
Plataforma HeroDash, herramientas de IA y equipos gestionados — todo con precios claros.
plataforma herodash
Precios de HeroDash
El workspace omnicanal que tus agentes realmente quieren usar. Elige un plan, agrega lo que necesites.
Estándar
Email y Llamadas
$40/agente/mes
- ✓ Bandeja unificada
- ✓ Grabación de llamadas
- ✓ Reportes básicos
- ✓ Plantillas de email
- ✓ Gestión de equipo
Popular
Profesional
Email, Llamadas y Chat
$60/agente/mes
- ✓ Todo lo del Estándar
- ✓ Widget de chat en vivo
- ✓ Enrutamiento y colas de chat
- ✓ Análisis avanzado
- ✓ Soporte prioritario
complementos
Complementos
Traducción de mensajes en tiempo real
Respuestas y resúmenes sugeridos por IA
Puntuación del 100% de conversaciones
Amazon Seller Central, Shopify y más
Atención telefónica multilingüe 24/7
Automatización de sitio web y mensajería
Ahorra 2 Meses — Paga 10 meses, obtén 12 con facturación anual.
servicios bpo
Equipos de Servicio al Cliente Gestionados
Agentes dedicados, gestión completa y aseguramiento de calidad — personalizado según sus requisitos.
Contratar Equipo
Agentes dedicados exclusivamente a su marca. Tarifa mensual por agente.
La tarifa depende de:
- Tamaño del Equipo — 1-5 agentes hasta 200+
- Idiomas — 65+ idiomas disponibles
- Cobertura — Horario laboral a 24/7
- Canales — Teléfono, email, chat, redes sociales
- Complejidad — Soporte básico a técnico nivel 3
Rango típico inicial:
$5 - $12 por hora productiva
Según nivel de habilidad e idioma
Pago Por Resolución
Solo paga cuando se resuelven los problemas. Ideal para escalar sin personal fijo.
Se aplica compromiso mensual mínimo
Precio Por Resolución
- Simple — Preguntas frecuentes, estado de pedidos, contraseñas · $0.79 - $1.49
- Estándar — Devoluciones, facturación, solución de problemas · $1.50 - $3.49
- Complejo — Soporte técnico, escalaciones, múltiples contactos · $3.50 - $6.99
Descuentos por Volumen
- Hasta 500 resoluciones/mes — Precio base
- 500 - 2,000 resoluciones/mes — 10% de descuento
- 2,000+ resoluciones/mes — 20% de descuento
- ✓ Paga solo por tickets resueltos
- ✓ Escala instantáneamente
- ✓ Sin costos de agentes inactivos
- ✓ Calidad respaldada por SLA
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¿Cuánto ahorrarías?
Compara el costo de un equipo interno vs. tercerizar con Callnovo.
Costo Interno
$60,667
/mes
Con Callnovo
$13,867
/mes
Tu Ahorro
$46,800
/mes
$561,600/año
Estimaciones basadas en costos totales (salario, beneficios, overhead, gestión, tecnología). El precio real de Callnovo depende del idioma, canal y complejidad.
preguntas
Preguntas Frecuentes
¿Tiene preguntas? ¡Tengo respuestas!
Estándar cubre email y llamadas. Profesional agrega chat en vivo con enrutamiento, colas y widget de chat.
Los complementos cuestan $20/agente/mes cada uno. Se activan instantáneamente y puede agregarlos o quitarlos cuando quiera.
Con facturación anual obtiene 12 meses por el precio de 10 — 2 meses gratis. Se paga por adelantado.
Sí. Algunos clientes usan ambos — un equipo dedicado para volumen estable, más pago por resolución para picos.
El Recepcionista IA incluye 30 días con 50 llamadas. Todas las funciones, sin tarjeta de crédito.
La mayoría lanza en 5-10 días hábiles. Programas complejos pueden tomar 2-3 semanas.
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