precios
Precios Simples y Transparentes
Plataforma HeroDash, herramientas de IA y equipos gestionados — todo con precios claros.
plataforma herodash
Precios de HeroDash
El workspace omnicanal que tus agentes realmente quieren usar. Elige un plan, agrega lo que necesites.
Voice Pro
Teléfono, Email y Amazon Messaging
$40/agente/mes
- ✓ Números Toll-Free / locales en más de 120 países
- ✓ IVR con menús de voz de varios niveles
- ✓ Enrutamiento por competencias y colas
- ✓ Grabación de llamadas con archivo completo
- ✓ Devolución de llamadas perdidas y buzón de voz
Chat Pro
Chat Web, Messenger, WhatsApp, Instagram, Email y Amazon Messaging
$40/agente/mes
- ✓ Widget de chat en vivo para el sitio web
- ✓ Bandeja unificada de Facebook Messenger
- ✓ Bandeja unificada de WhatsApp Business
- ✓ Bandeja unificada de mensajes directos de Instagram
- ✓ Contexto del visitante: página de origen y recorrido
Popular
Omnichannel Pro
Teléfono, Chat Web, SMS, Messenger, WhatsApp, Instagram, Email y Amazon
$60/agente/mes
- ✓ Todo lo de Voice Pro y Chat Pro
- ✓ Envío y recepción de SMS con tickets
- ✓ Cliente 360 omnicanal
- ✓ Fusión y vinculación de tickets entre canales
- ✓ Integración con sistemas ERP de pedidos
complementos
Complementos
Resume automáticamente cada llamada, chat, email y contacto social, y completa los campos del ticket
Puntuación del 100% de llamadas, mensajes y tickets según su propia rúbrica
Respuestas sugeridas, ajuste de tono, resúmenes y traducción bidireccional en más de 100 idiomas
Turnos, asistencia, listas de aplicaciones permitidas, actividad y gestión de equipos remotos
Amazon Seller Central, Shopify y más
Automatización de sitio web y mensajería
Atención telefónica multilingüe 24/7
Respuestas basadas en la base de conocimiento, con pasos y plazos
- Ahorra 2 Meses — Paga 10 meses, obtén 12 con facturación anual.
- Los precios mostrados son por mes con contrato anual. La facturación mensual es de $48 / $48 / $72.
- Cada bot tiene un mínimo de $200 / mes, facturado de forma independiente de los demás.
¿También contrata agentes?
Los cuatro complementos son gratuitos si su equipo es de Callnovo
HeroDash y un equipo de agentes de Callnovo se contratan como un solo acuerdo: la plataforma se factura mensualmente en la misma factura que sus agentes, a la tarifa anual y sin compromiso de un año.
- Los cuatro complementos sin costo — $110 por agente al mes en la lista independiente.
- La plataforma se queda en $40 / $40 / $60, no en la tarifa mensual de $48 / $48 / $72.
- Una sola factura, cobrada mes a mes — sin pagar un año por adelantado.
- Omnichannel Pro ya incluye los cuatro, así que el ahorro aplica a Voice Pro y Chat Pro.
servicios bpo
Equipos de Servicio al Cliente Gestionados
Agentes dedicados, gestión completa y aseguramiento de calidad — personalizado según sus requisitos.
Contratar Equipo
Agentes dedicados exclusivamente a su marca. Tarifa mensual por agente.
La tarifa depende de:
- Tamaño del Equipo — 1-5 agentes hasta 200+
- Idiomas — 65+ idiomas disponibles
- Cobertura — Horario laboral a 24/7
- Canales — Teléfono, email, chat, redes sociales
- Complejidad — Soporte básico a técnico nivel 3
Rango típico inicial:
$5 - $12 por hora productiva
Según nivel de habilidad e idioma
Pago Por Resolución
Solo paga cuando se resuelven los problemas. Ideal para escalar sin personal fijo.
Se aplica compromiso mensual mínimo
Precio Por Resolución
- Simple — Preguntas frecuentes, estado de pedidos, contraseñas · $0.79 - $1.49
- Estándar — Devoluciones, facturación, solución de problemas · $1.50 - $3.49
- Complejo — Soporte técnico, escalaciones, múltiples contactos · $3.50 - $6.99
Descuentos por Volumen
- Hasta 500 resoluciones/mes — Precio base
- 500 - 2,000 resoluciones/mes — 10% de descuento
- 2,000+ resoluciones/mes — 20% de descuento
- ✓ Paga solo por tickets resueltos
- ✓ Escala instantáneamente
- ✓ Sin costos de agentes inactivos
- ✓ Calidad respaldada por SLA
calculadora roi
¿Cuánto ahorrarías?
Compara el costo de un equipo interno vs. tercerizar con Callnovo.
Costo Interno
$60,667
/mes
Con Callnovo
$13,867
/mes
Tu Ahorro
$46,800
/mes
$561,600/año
Estimaciones basadas en costos totales (salario, beneficios, overhead, gestión, tecnología). El precio real de Callnovo depende del idioma, canal y complejidad.
preguntas
Preguntas Frecuentes
¿Tiene preguntas? ¡Tengo respuestas!
Estándar cubre email y llamadas. Profesional agrega chat en vivo con enrutamiento, colas y widget de chat.
Los complementos se cobran por separado por agente al mes: Agent Assist $50, QA con IA Omnicanal $30, Asistente IA + Traducción IA $20, Monitoreo de Agentes $10. Se activan al instante y puede agregarlos o quitarlos cuando quiera.
Con facturación anual obtiene 12 meses por el precio de 10 — 2 meses gratis. Se paga por adelantado.
Sí. Algunos clientes usan ambos — un equipo dedicado para volumen estable, más pago por resolución para picos.
El Recepcionista IA incluye 30 días con 50 llamadas. Todas las funciones, sin tarjeta de crédito.
Cinco días hábiles es nuestra ventana normal para dotar de agentes una cuenta: cinco días para encontrar y asignar a los agentes, no para configurar software. Los programas complejos necesitan más tiempo de capacitación.
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Cuéntenos sus necesidades y le proporcionaremos una propuesta en 24 horas.
✓ Sin compromiso requerido · ✓ Desglose detallado de precios · ✓ Modelo de personal de muestra · ✓ Análisis de ROI incluido
O llámenos: +1 (650) 392-4683