sobre callnovo

Mejor experiencia del cliente. Impulsada por personas + IA.

Desde 2004, hemos ayudado a empresas en 5 continentes a brindar un servicio al cliente excepcional en más de 65 idiomas — tanto para compañías del Global 500 como para pymes en crecimiento.

nuestro equipo global habla el idioma de tus clientes

en cifras

20+

años en el negocio

desde 2004, Toronto

2,500+

miembros del equipo

en 3 continentes

65+

idiomas soportados

hablantes nativos, no traductores

24/7

cobertura global

operaciones follow-the-sun

dónde operamos

Canada — Toronto

Sede

Philippines — Nueva Ecija

idiomas asiáticos + hub tecnológico

Bolivia — La Paz

nearshore para las Américas

Nicaragua — Managua

nearshore para las Américas

la historia

De puertas congeladas a una fuerza global.

2002 El Comienzo
Empezamos vendiendo planes de banda ancha puerta a puerta en los inviernos de Toronto. Una persona, sin oficina — solo determinación y puertas congeladas.

2003 Primer Call Center
Alquilamos una pequeña oficina en Toronto y construimos un marcador automático con tarjetas Dialogic y gateways VoIP. De tocar puertas a cientos de llamadas diarias.

2007 Pivote a Inbound
La lista de No Llamar de Canadá acabó con el telemarketing saliente. Pivotamos a un modelo inbound con leads por publicidad — mismas habilidades de venta, nuevo modelo.

2012 Globalización
Expansión a Filipinas y Bolivia. Comenzamos a servir a vendedores de ecommerce en todo el mundo con soporte multilingüe en más de 10 idiomas.

2022 Inversión Tecnológica
Lanzamos HeroDash, nuestra plataforma omnicanal propietaria. Pasamos de ser un BPO puro a un proveedor de servicios habilitado por tecnología.

2025 IA + Excelencia Humana
Lanzamos AI Receptionist y ampliamos la suite de productos de IA. Logramos la mezcla perfecta de automatización y expertise humano.

nuestra misión

Empoderar a empresas de todos los tamaños para ofrecer experiencias de cliente de clase mundial — sin importar el idioma, la zona horaria o la complejidad.

lo que defendemos