"Envié mi solicitud la semana pasada — ¿cuál es el estado?"
Las consultas de estado representan la mayoría de las llamadas
- Prestatario llama pidiendo actualización de solicitud de préstamo
- IA recupera solicitud del LOS e identifica etapa actual de suscripción
- Explica condiciones pendientes y próximos pasos en términos claros
- Envía resumen por email con lista de documentos y cronograma




