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computación en la nube

Cuando la Nube Se Cae, Todo Se Cae

Agentes de IA y especialistas certificados en nube gestionan solicitudes de aprovisionamiento, comunicación de incidentes y soporte de migración en más de 65 idiomas — manteniendo a tus clientes en línea.

Obtén un plan de cobertura Comparar con la página actual ↗
Computación en la Nube

cómo funciona

Contactos reales, minuto a minuto.

Chat en Vivo Inglés

"Nuestra base de datos de producción se está quedando sin espacio en disco"

Alerta de capacidad crítica para base de datos gestionada

  1. La IA detecta urgencia, consulta dashboard de recursos y tendencias de uso
  2. Identifica tabla con crecimiento descontrolado de logs consumiendo almacenamiento
  3. Expande asignación de disco inmediatamente y habilita auto-escalado del volumen
  4. Envía recomendaciones de planificación de capacidad para prevenir futuros incidentes
Resuelto automáticamente Tiempo de inactividad prevenido
Teléfono Portugués

"Necesitamos migrar nuestras cargas on-prem a su nube antes de fin de trimestre"

Migración empresarial con fecha límite estricta

  1. El especialista atiende en portugués y revisa inventario de infraestructura actual
  2. Propone plan de migración por fases con mapeo de dependencias y puntos de rollback
  3. Asigna ingeniero de migración dedicado y comparte cronograma del proyecto
  4. Programa sincronizaciones semanales con el equipo DevOps del cliente hasta el go-live
Plan de migración entregado Kickoff del proyecto agendado
Email Español

"Vemos cargos inesperados en nuestra última factura de nube"

Anomalía de costos en factura mensual

  1. La IA analiza datos de facturación y compara con los últimos tres meses
  2. Identifica instancias de cómputo huérfanas que quedaron activas tras un despliegue de prueba
  3. Termina recursos no utilizados con aprobación del cliente y calcula ahorros
  4. Envía informe de optimización de costos con recomendaciones de instancias reservadas
Resolución inmediata Desperdicio eliminado
Slack Mandarín

"Nuestros pods de Kubernetes siguen fallando tras la actualización del node pool"

Fallo de orquestación de contenedores post-actualización

  1. La IA extrae logs de pods y configuración del node pool del clúster del cliente
  2. Identifica desajuste de límites de recursos entre especificaciones de nodos antiguos y nuevos
  3. Aplica cuotas de recursos corregidas y reinicia deployments afectados
  4. Confirma que todos los pods están saludables y comparte checklist de actualización para futuros rollouts
Resuelto sin escalación Clúster estabilizado

el equipo detrás

Rostros, no una fila.

Callnovo agentCallnovo agentCallnovo agentCallnovo agentCallnovo agent miembros reales del equipo global

Especialistas Certificados en Nube

  • Aprovisionamiento de infraestructura, configuración de auto-escalado y planificación de capacidad
  • Planificación y ejecución de migraciones híbridas, multi-nube y on-prem a nube
  • Optimización de costos, análisis de facturación y gestión de instancias reservadas

65+ Idiomas

  • Agentes nativos en inglés, español, mandarín y más de 60 idiomas
  • Traducción IA en tiempo real para pares de idiomas poco comunes
  • Capacitación en contexto cultural para cada mercado

Cobertura Sigue-al-Sol

  • Operaciones en Filipinas, Colombia, Pakistán y 6 países más
  • Transferencia fluida entre zonas horarias con contexto compartido
  • Cobertura en feriados y fines de semana sin costos extras

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