为什么选择 callnovo
我们有什么不同
我们不是最大的BPO,但我们是最适合你的。
大多数外包商要么为财富500强设计,要么只是包装好的人力中介。Callnovo不一样——我们专为5-200坐席规模、需要真正高质量、真正多语言支持、真正在乎你成功的品牌而建。
六件我们做得不一样的事
六件我们做得不一样的事
0%
跨客户坐席共享
你的坐席,不是共享池
每个坐席专属于你的账户。他们学习你的产品、品牌语气和客户。不轮换、不共享。
5
工作日上线
5天上线,不是5周
我们从预审人才库中招聘,进行针对性培训,5个工作日上线你的团队。大多数BPO需要4-8周。
65+
语言母语坐席
65+语言母语坐席
不是翻译软件,不是勉强的双语坐席,而是专门为你的语言需求招聘的母语人才。
100%
通话AI审核
AI审核100%的互动
竞争对手只抽检2-5%的电话。我们的AI评估每一次互动。问题实时发现,不是几周后。
3
种灵活定价模式
按你的方式付费——坐席、工时或结果
选择按坐席、按小时或按解决量付费。需求变了可以切换模式。无需长期锁定。
$0
HeroDash平台额外费用
你的工具或我们的——技术我们管
已经用Salesforce或Zendesk?我们对接。想要更简单的?HeroDash免费包含,我们帮你管理。
我们为谁而建
我们为谁而建
Callnovo 专为这些客户打造:
成长中的电商品牌
挑战:
季节性波动、多语言客户、有限的支持预算
我们如何帮助:
弹性团队规模、65+语言、按解决量付费选项
全球扩张的SaaS公司
挑战:
新市场需要技术支持,招聘速度跟不上
我们如何帮助:
训练有素的技术坐席、5天上线、HeroDash工单管理
医疗及受监管行业
挑战:
合规要求、数据安全、质量标准
我们如何帮助:
SOC 2 + 遵循 HIPAA 规范、AI质检评分、安全基础设施
正在离开大型BPO的公司
挑战:
低优先级客户、高坐席流失、差劲的客户管理
我们如何帮助:
专属运营经理、低坐席流失率、按月灵活签约
对适配很诚实
我们对适配很诚实
Callnovo 可能不适合你,如果:
— 你需要500+坐席——企业级BPO更擅长超大规模
— 你只追求最低时薪——我们优先质量而非压价
— 你需要坐席在你的办公室——我们的团队是远程优先
数据说话
数据说话
1,000+
服务品牌
65+
支持语言
5天
平均上线时间
97%
客户留存率
开始
看看我们是否合适
没有压力,没有承诺,只是聊聊你的需求。