servicios aeroportuarios

Los Viajeros Pierden Conexiones Mientras Esperan en un Mostrador de Información Cerrado

Agentes de IA y especialistas multilingües aeroportuarios gestionan orientación, acceso a salas VIP y transporte terrestre en 65+ idiomas — manteniendo a los pasajeros en movimiento por la terminal.

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cómo funciona

Contactos reales, minuto a minuto.

WhatsApp Español

"Tengo una escala de dos horas, ¿hay alguna sala VIP que pueda usar?"

Pasajero en tránsito buscando opciones de sala VIP

IA verifica pase de abordar y estado de programa de lealtad del pasajero
Identifica salas accesibles con disponibilidad y tiempo de caminata desde la puerta
Presenta precios de acceso por visita y pase diario para no miembros
Envía mapa de ubicación de sala con indicaciones desde la puerta actual

Acceso a sala organizado Comodidad del pasajero

Teléfono Hindi

"No encuentro el mostrador de transferencias para mi vuelo de conexión"

Pasajero en tránsito confundido en aeropuerto desconocido

IA identifica terminal actual del pasajero desde info de llegada de vuelo
Proporciona indicaciones paso a paso al mostrador de transferencias
Confirma si se requiere re-inspección de seguridad para la conexión
Alerta al mostrador de transferencias sobre pasajero que llega para agilizar proceso

Pasajero guiado Conexión asegurada

Chat en Vivo Inglés

"¿Dónde puedo guardar mi equipaje por seis horas entre vuelos?"

Consulta de almacenamiento de equipaje para escala larga

IA localiza instalaciones de almacenamiento en la terminal con precios
Confirma que horarios de operación cubren la hora de regreso del pasajero
Proporciona tamaños de casilleros y disponibilidad para dimensiones del equipaje
Envía ubicación de instalación con indicaciones y opciones de pago

Almacenamiento localizado Escala sin equipaje

SMS Mandarín

"¿Cómo llego de la Terminal 3 al hotel del aeropuerto?"

Navegación de transporte terrestre entre terminales

IA identifica ruta y horario del shuttle inter-terminal
Proporciona alternativa a pie con tiempo estimado
Confirma disponibilidad de shuttle del hotel y punto de recogida en terminal
Envía mapa de terminal con paradas de shuttle y direcciones al hotel marcadas

Ruta proporcionada Viajero orientado

el equipo detrás

Rostros, no una fila.

miembros reales del equipo global

Especialistas en Servicios Aeroportuarios

Soporte de navegación de terminal incluyendo cambios de puerta, mostradores de transferencia y transporte inter-terminal
Coordinación de acceso a salas VIP con verificación de elegibilidad y compra de pases diarios
Orientación de transporte terrestre cubriendo shuttles, taxis, puntos de recogida de rideshare y conexiones de tren

65+ Idiomas

Agentes nativos en inglés, español, mandarín y más de 60 idiomas
Traducción IA en tiempo real para pares de idiomas poco comunes
Capacitación en contexto cultural para cada mercado

Cobertura Sigue-al-Sol

Operaciones en Filipinas, Colombia, Pakistán y 6 países más
Transferencia fluida entre zonas horarias con contexto compartido
Cobertura en feriados y fines de semana sin costos extras

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