Por Qué Callnovo
Qué nos hace diferentes
No somos el BPO más grande. Somos el que realmente encaja.
La mayoría de los proveedores de outsourcing están diseñados para empresas Fortune 500 o son agencias de staffing disfrazadas. Callnovo ocupa un espacio diferente — diseñado para marcas con 5-200 agentes que necesitan calidad real y soporte multilingüe.
Seis cosas que hacemos diferente
0% agentes compartidos entre clientes
Tus agentes, no un pool compartido
Cada agente está dedicado a tu cuenta. Aprenden tus productos, tu voz de marca, tus clientes. Sin rotación, sin compartir.
5 días hábiles para arrancar
En vivo en 5 días, no 5 semanas
Reclutamos de un pool pre-evaluado, hacemos capacitación enfocada y lanzamos tu equipo en 5 días hábiles.
65+ idiomas con agentes nativos
65+ idiomas con hablantes nativos
No software de traducción. No agentes bilingües al límite. Hablantes nativos contratados específicamente para tus necesidades.
100% de llamadas revisadas por IA
IA revisa el 100% de interacciones
Mientras la competencia muestrea 2-5% de llamadas, nuestra IA evalúa cada interacción. Problemas detectados en tiempo real.
3 modelos de precios flexibles
Paga a tu manera
Elige precio por agente, por hora o por resolución. Cambia de modelo según tus necesidades. Sin lock-in.
$0 extra por plataforma HeroDash
Tus herramientas o las nuestras
¿Ya usas Salesforce o Zendesk? Nos integramos. ¿Quieres algo más simple? HeroDash está incluido sin costo extra.
Para quién estamos diseñados
Callnovo está diseñado para estos compradores:
Marcas e-commerce en crecimiento
Challenge:
Picos estacionales, clientes multilingües, presupuesto limitado
How we help:
Equipo flexible, 65+ idiomas, opción pago por resolución
Empresas SaaS expandiéndose globalmente
Challenge:
Necesitan soporte técnico en nuevos mercados
How we help:
Agentes técnicos capacitados, lanzamiento en 5 días, HeroDash
Salud e industrias reguladas
Challenge:
Requisitos de cumplimiento, seguridad de datos
How we help:
SOC 2 + HIPAA, QA con IA, infraestructura segura
Empresas dejando un gran BPO
Challenge:
Cuenta de baja prioridad, alta rotación
How we help:
Gerente de ops dedicado, baja rotación, flexibilidad mensual
Somos honestos sobre el fit
Callnovo puede no ser para ti si:
- Necesitas 500+ agentes — los BPO empresariales manejan mega-escala mejor
- Quieres la tarifa por hora más baja posible — priorizamos calidad sobre recortar costos
- Necesitas agentes en tu oficina física — nuestros equipos son remote-first
Los números
200+ marcas atendidas
65+ idiomas soportados
5 días tiempo promedio de lanzamiento
97% tasa de retención de clientes
Mira cómo nos comparamos
Lee nuestras comparaciones honestas:
Veamos si somos el socio adecuado
Sin presion. Sin compromiso. Solo una conversacion sobre lo que necesitas.
Responderemos en 24 horas. Sin spam, nunca.
