Nhà Hàng
Bàn trống chờ khách — nhưng cuộc gọi đặt bàn lại vào hộp thư thoại
Giờ cao điểm, không ai rảnh nghe máy. Mỗi cuộc gọi nhỡ là một bàn trống và một đơn mang đi mất đi. Tổng đài AI của chúng tôi trả lời mọi cuộc gọi 24/7, nhận đặt bàn và đơn mang đi, trả lời khách bằng tiếng Việt và tiếng Anh.
- Luôn bắt máy 24/7
- Kể cả giờ cao điểm & ngoài giờ
- Cuộc gọi nhỡ 0
- AI trả lời mọi cuộc gọi
- Thời gian bắt máy <30s
- Không để khách chờ chuông
- Ngôn ngữ 2
- Tiếng Việt + tiếng Anh
Chủ nói tiếng Việt. Khách gọi bằng tiếng Anh. Chúng tôi lo cả hai.
Dịch vụ đặt bàn của Mỹ chỉ nói tiếng Anh. Tổng đài AI thuần thì không hiểu món ăn và không có người thật khi khách cần. Chúng tôi có cả hai: AI bắt máy tức thì, nhận đặt bàn và đơn mang đi chính xác, và nhân viên song ngữ Việt–Anh xử lý những cuộc gọi phức tạp. Không bàn nào trống vì lỡ một cuộc gọi.
- Nhận đặt bàn 24/7, ghi thẳng vào hệ thống. Số khách, giờ, yêu cầu đặc biệt — không sai, không quên.
- Nhận đơn mang đi & giao hàng chính xác. Đọc lại đơn để xác nhận, giảm sai món và hoàn tiền.
- Trả lời câu hỏi thực đơn, dị ứng, giờ mở cửa. Bằng tiếng Việt và tiếng Anh, ngay trên điện thoại.
- Chuyển cho người thật khi cần. Đặt tiệc lớn, khiếu nại — nhân viên song ngữ tiếp nhận.
- Giờ cao điểm không bỏ lỡ cuộc nào. Trong lúc bếp và phục vụ đang bận, điện thoại vẫn được trả lời.